Politica di spedizione e cancellazione
Grazie per aver visitato e acquistato presso Celia Moda. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di Spedizione.
Presso Celia moda, miriamo a fornirti stime chiare sui tempi di elaborazione e consegna. Anche se ci sforziamo di essere efficienti, siamo un team di individui dedicati, e la perfezione è il nostro obiettivo costante.
Come Effettuare un Ordine
Per motivi di sicurezza, non accettiamo ordini telefonici. Per effettuare un ordine, segui questi passaggi:
- Visita la pagina del prodotto che desideri acquistare.
- Seleziona la quantità desiderata e clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".
- Ti verrà chiesto di creare un account o di accedere al tuo account esistente.
- Durante il checkout, conferma o inserisci l'indirizzo di spedizione e i dati di pagamento.
- Una volta completato, procedi con l'ordine.
Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna Stimati
| Nome della Tariffa | Tempo di Elaborazione | Tempo di Transito | Tariffe di Spedizione |
|---|---|---|---|
| Spedizione Gratuita | 1 - 3 Giorni Lavorativi (Lun - Ven) | 4 - 9 Giorni Lavorativi (Lun - Ven) | Spedizione gratuita |
Orario di Chiusura Ordini: 17:00 (GMT+01:00) Ora Standard dell'Europa Centrale (Amsterdam)
Tempi di Consegna Stimati e Informazioni sull'Elaborazione
- Orario di Chiusura Ordini: 17:00 (GMT+01:00) Ora Standard dell'Europa Centrale (Amsterdam)
- Tempo di Elaborazione: Minimo: 1 giorno, Massimo: 3 giorni, Giorni di Elaborazione: Lunedì - Venerdì
- Tempo di Consegna: Minimo: 4 giorni, Massimo: 9 giorni, Giorni di Spedizione: Lunedì - Venerdì
- Tempo Totale Stimato di Consegna: Per tutte le destinazioni: 5 - 12 giorni lavorativi (Tempo di Elaborazione + Tempo di Consegna)
Politica di Spedizione Internazionale
Attualmente effettuiamo spedizioni in Italia e all'estero. I tempi di consegna internazionali possono variare a seconda della località e delle procedure doganali.
I Nostri Partner di Consegna
- DHL
- BRT Bartolini
Informazioni sul Tracking
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo una email con il numero di tracking. Per tracciare il tuo pacco:
- Clicca sul link “Visualizza Stato Ordine” nell'email per accedere alla pagina di tracking.
- In alternativa, copia il numero di tracking dall'email e visita il sito del corriere (DHL o BRT Bartolini) per inserire il numero di tracking e ottenere aggiornamenti in tempo reale.
Nota: se il cliente rifiuta la consegna o non ritira il suo ordine entro il periodo di tempo specificato (solitamente 5-7 giorni), noi (commercianti) non siamo responsabili del rifiuto della consegna e non possiamo fornire alcun rimborso.
Cambio di Indirizzo
Se il tuo articolo non è ancora stato spedito, puoi richiedere un cambio di indirizzo inviando un'email al servizio clienti a Support@Celia-Moda.com. Una volta che un articolo è stato spedito, non possiamo garantire il cambio di indirizzo.
Per ulteriore assistenza, non esitare a contattarci:
Email: Support@Celia-Moda.com
Nota: La transazione sul tuo estratto conto della carta di credito apparirà come Celia Moda.
Politica di cancellazione
Grazie per aver fatto shopping! Ci impegniamo a fornirti i migliori prodotti e servizi. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida, leggi la nostra politica di cancellazione qui sotto.
Annullamento dell'ordine
I clienti possono richiedere di annullare il loro ordine entro 60 minuti dall'ordine. Dopo questo periodo, inizieremo immediatamente a elaborare gli ordini per garantire una consegna puntuale.
Come richiedere una cancellazione
Per richiedere una cancellazione entro la finestra di 60 minuti, segui questi passaggi:
1. Contattaci immediatamente all'indirizzo Support@Celia-Moda.com
2. Fornisci i dettagli dell'ordine
- Fornisci il numero dell'ordine, il nome completo e il motivo della cancellazione
3. Conferma
- Il nostro team del servizio clienti confermerà la tua richiesta di cancellazione tramite e-mail. Assicurati di ricevere questa conferma per assicurarti che la tua cancellazione sia stata elaborata.
Nota: se il cliente rifiuta la consegna o non ritira il suo ordine entro il periodo di tempo specificato (di solito 5-7 giorni), noi (commercianti) non siamo responsabili per il rifiuto della consegna e non possiamo fornire alcun rimborso.
Richieste di cancellazione che richiedono più di 60 minuti
Purtroppo non possiamo accettare richieste di cancellazione che richiedano più di 60 minuti, poiché elaboriamo gli ordini tempestivamente per garantire una consegna rapida.
Politica sugli indirizzi errati
Una volta spedito un ordine, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, siamo spiacenti di informarvi che non possiamo emettere un rimborso totale o parziale. La responsabilità di garantire l'accuratezza dei dati di spedizione è del cliente.
In questi casi, possiamo solo offrire una nuova spedizione dell'ordine. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'acquisto. Pur prestando la massima attenzione all'elaborazione e alla verifica degli ordini, non possiamo essere ritenuti responsabili di errori legati a indirizzi di spedizione errati, dettagli di pagamento o altre imprecisioni fornite al momento del checkout.
Per evitare problemi di consegna, si prega di ricontrollare tutti i dettagli dell'ordine prima di finalizzare l'acquisto.